『素早い返信・連絡』が良かった

【※この評価は、リフォーム会社紹介サイトを通して
弊社にリフォームをご依頼くださいました お客様の感想です】

 

◆ 工事内容 ◆
箇所:和瓦補修工事
   波トタン重ね貼り工事
   外壁塗装工事
   ガレージ内 天井貼り工事
価格:2.000.000円

 

◆ 評価点 ◆ 全体評価 4 / 5
    対応の早さ:4   約束・時間の厳守:5
   マナー・態度:4  説明の分かりやすさ:4
施工の段取り・管理:3     作業中の配慮:3
     仕上がり:2     価格の納得感:3

 

◆ お客様のコメント ◆
本当に、暑い時に屋根工事、外壁の職人さん大変だったと思います。
(お世話に成りました。)
工事中トラブルも有りましたが対応もすぐにして頂いてます。

 

◆ この会社に決めた理由 ◆
一番に連絡を頂き、相見積もりでも気持ちよく対応して頂いた事と瓦の修復で、
成るべく金額が上がらないように考えて頂いた事。
見積り金額も予算内だったから。

 

◆ 関西ホームライフより ◆
外壁塗装工事、瓦補修工事、鋼板重ね貼り工事、ガレージの天井貼り工事など、
様々な工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。
今回 鋼板重ね貼り工事にて、一度は止まった雨漏りですが、
豪雨によって再発してしまった部分があるとのことで、工事後にご連絡いただきました。
大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。
現在、散水検査での雨漏りは止まりましたので、様子を見ている状態ではありますが、
次の大雨の時にまた確認させていただきます。
原因を見つけて雨漏りを防止します。
また、お褒め頂きました「対応の早さ」「時間の厳守」「説明の分かりやすさ」につきましては、
今後もお客様にご満足いただけますよう、社員一同全力を持って取り組んでまいります。