『素早い返信・連絡』が良かった

【※この評価は、リフォーム会社紹介サイトを通して
弊社にリフォームをご依頼くださいました お客様の感想です】

 

◆ 工事内容 ◆
内容:屋根瓦葺き替え工事
   ベランダ波板取り替え工事
   和室天井貼り工事
価格:1,050,000円

 

◆ 評価点 ◆ 全体評価 4 / 5
    対応の早さ:5   約束・時間の厳守:4
   マナー・態度:4  説明の分かりやすさ:5
施工の段取り・管理:4     作業中の配慮:3
     仕上がり:4     価格の納得感:4

 

◆ お客様のコメント ◆
説明もわかりやすく、職人さんも話しやすく対応も早かったので安心して頼むことができた。
うっかり人災的なこともありましたが、しっかりフォローしてくれたので良かったです。
仕上がりはとても綺麗で満足です。

 

◆ この会社に決めた理由 ◆
とあるリフォーム会社紹介サイトでの評価がよく表彰もされていたため。
見積書も早く納得の価格でもあったため。

 

◆ 関西ホームライフより ◆
この度は、数ある業者の中から弊社に「屋根葺き替え工事・ベランダ波板取り替え工事・和室天井貼工事」をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
せっかく信頼して工事をお任せいただいたのですが、こちらの不注意でご心配をおかけしてしまい、申し訳ございません。
今後はそういったことのないよう、安心・安全の基本に立ち返り、社内で徹底してまいります。
また、そのようなことがあったにも関わらず、工事完了後に「また住まいの相談があれば連絡します」と言っていただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お褒めいただいた「分かりやすい説明・対応の早さ」につきましては、引き続き社員一同 全力で取り組んでまいります。
今回の施工箇所を含め 住まいに関することで何かございましたら、いつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。